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  CITIZEN 프린터 사용 중, 문제 발생시 조치방법
  글쓴이 : 최고관리자     날짜 : 08-09-01 15:12     조회 : 2490    
T4, CITIZEN 사용 중 문제 발생시 조치방법
   
인쇄가 안되요
- 전원이 켜져있는지 확인하십시오.
- ON LINE 상태인지 확인하삽시오.
- 바코드프린터와 PC의 Data 케이블 연결을 확인하십시오.
- 프로그램 기타업무의 일반환경 설정에서 바코드 프린터 설정이 CITIZEN이나 T4로 되어 있는지
  확인 하시고 행택인쇄환경에서 통신포트를 확인하십시오.
 
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품목만 인쇄가 안되요.
프로그램 기타업무의 일반환경 설정에서 바코드 프린터 설정이 CITIZEN이나 T4로 되어 있는지 확인하십시오.
 
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인쇄가 깨끗하게 안되요.
- 헤드를 닦아주십시오.
- 택이나 스티커에 맞게 인쇄농도 조절을 하십시오.
- 새리본축이나 폐리본축의 장력을 알맞게 조절하십시오.
 
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인쇄가 너무 흐리거나 진해요.
- 택이나 스티커에 맞게 인쇄 농도조절을 하십시오.
- 리본축의 장력을 알맞게 조절하십시오.
 
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리본이 끊어져요.
- 리본축의 장력을 조절하십시오.
- 새리본축과 폐리본축을 바깥쪾으로 잡아 당겨서 코르크가 한 쪽으로 붙어 있는지 확인하시고
  붙어 있다면 조심스럽게 떼어내십시오.
- 리본이 걸리는 부분이 없는지 확인한다.
 
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바코드의 아랫부분이 흐려요.
- 리본이 조금 남아 있을 경우 흐릴 수 있습니다. 새 리본축의 장력을 약하게 조절 하십시오.
 
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인쇄 위치가 흔들려요.
- 롤 고정가이드와 택 폭가이드를 용지 폭에 맞게 조정하십시오.
- 센서의 위치를 확인하십시오.
- 센서를 청소하십시오.
 
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인쇄된 바코드가 읽히지 않아요.
- 옛날 바코드와 최신 바코드를 읽어서 모든 바코드가 다 읽히지 않으면 스캐너 세팅을 다시 해
  보십시오.
- 최신 바코드만 인쇄가 되지 않으면 리본설치가 잘 되어있는지 확인하십시오.
  (리본이 용지를 완전히 덮지 않아서 바코드중 일부가 인쇄가 되지 않을 수도 있습니다. )
- 헤드 테스트를 하여 헤드의 이상유무를 확인하십시오. 이상이 있을 경우 헤드를 교체하십시오.
 
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택이 여러장 줄줄 나와요.
- 택폭가이드를 확인하십시오.
- 센서위치가 용지에 맞는지 확인하십시오.
- 바코드프린터와 PC의 Data 케이블 연결을 확인하십시오.
- 센서를 먼지제거제로 청소하십시오.
 
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택 절취선 위치까지 용지가 나오지 않아요.
CITIZEN 환경설정하기를 참조하여 TEAR 를 OFF에서 ON 으로 맞추어주십시오.
 
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새리본축에 건 리본이 헛돌아요.
새리본축의 고정판을 롱노즈를 이용하여 세워주거나 리본이 헛돌지 않도록 틈에 용지를 끼워
주십시오.
 
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T4, CITIZEN 사용 중 에러메세지의 원인과 조치방법
   
HEAD ERR가 나와요.
- 헤드에 이물질이 끼거나 상태가 좋지 않을 경우 발생하는 메시지 입니다.
  (STOP 키를 누르면 ON LINE 이됩니다.)헤드를 들어올린 다음 면봉으로 청소해주십시오.
- 자주 헤드 테스트를 해주십시오. (이상 발견시 새 헤드로 교체해 주십시오.)
 
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OVER FLOW가 나와요.
- 보내는 데이터가 너무 많은 경우 발생하는 메시지 입니다.
  (STOP 키를 누르면 ON LINE이 됩니다.)데이터를 조금씩 보내 보십시오.
- 데이터 케이블을 확인하십시오.
 
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PAUSE가 나와요
- PAUSE키가 눌러져 있을 경우 발생하는 메시지 입니다.
- 다시 PAUSE 를 누르십시오..
 
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HEAD OPEN가 나와요.
- 헤드가 열려 있을 경우 발생하는 메시지 입니다.
- 헤드를 닫아 주십시오.
 
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PAPER END가 나와요.
- 용지가 없는 경우 발생하는 메시지 입니다.
- 새 용지를 설치하십시오.
 
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PAPER ERR가 나와요.
- 센서가 택이나 스티커위치를 잡지 못할 경우 발생하는 메시지 입니다.
- 택이나 스티커에 맞게 센서를 잡아 주십시오.
- 용지가 용지센서 밑에 있는지 확인하십시오.택 폭가이드가 맞게 되었는지 확인하십시오.
- 용지센서를 청소해 주십시오.
 
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RIBBON OUT가 나와요.
- 리본이 없거나 리본 센서에 이물질이 있을 경우 발생하는 메시지 입니다.
- 새 리본을 설치하십시오.
- 리본센서를 청소하십시오.
 
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CASE OPEN가 나와요.
- 케이스가 열려있을 경우 발생하는 메시지 입니다.
- 케이스를 닫아주십시오.
 
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COLD HEAD가 나와요.
- 헤드의 주변온도가 적정온도 보다 낮을 경우 발생하는 메시지 입니다.
- 히터등으로 온도를 높여주거나 온도가 상승할 때 까지 켜놓고 기다리 십시오.
 
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S/I ERR가 나와요.
- 컴퓨터와 CITIZEN 연결의 문제가 있을 경우 발생하는 메시지 입니다.케이블을 확인하십시오.
- 케이블 확인 후에도 S/I ERR가 뜰경우 STOP 키를 눌러 ON LINE 을 만든 후 사용하십시오.